盘点南昌东芝洗衣机售后服务—全国统一人工〔7x24小时)客服今日更新

1、洗涤有噪音

a、先确定声音的来源位置在哪里，如果是波轮下面，应先拧出波轮螺钉取出波轮，看是否有异物，因为洗衣机使用时间过长在我们平时洗衣时，衣物口袋内有小东西掉进洗衣桶，然后可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下没有引起人们洗涤时波轮打到异物通过发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易操作取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定就是要把口袋内的硬币等东西需要取出。

b、如果声音是从底部传来的，则可能是电机或离合器有问题。

2、脱水时有异响

a、首先检查桶中的衣服是否放置平衡，导致脱水捅摇晃严重的噪音，此时应打开上盖，均匀放置洗涤物。

c、用洗涤有异响一样的方式去检查内桶、波轮与外桶之间是否存在异物干涉，如果有取出异物。

d、排水阀上的调节杆螺母可能松动或磨损，导致开启距离不足，使离合器棘爪和棘轮旋转相摩擦产生异响，此时应调整调节杆的位置。

e、如果以上方式都无法解决问题，那么故障就出在电机或离合器上。

3、电源无法接通

a、如果按下电源控制开关，开关立即自复位，可能是开关已损坏，需更换开关;

b、开关正常的情况下依然不能接通电源，可能是电路存在开路或系统控制板损坏。

c、系统控制板会因使用不当而进水或受潮，导致系统控制板内部短路而造成误动作。一接通电源，就指示电源开关的复位线圈切断电源。这种情况系统控制板需要更换。

4、进水时有排水现象

a、首先在关机状态下检查排水阀芯是否卡住，可以看到阀芯杆是否到位，否则内部弹簧可能卡住，此时应拧开阀盖，检查是否有异物卡住或损坏应更换。

b、如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否就位，手拉和回收牵引杆是否灵活，如果出现卡滞现象，应更换牵引器。

c、如果牵引器正常，通电在进水标准状态下牵引器是否也已经基本动作，抖动排水阀阀芯进行排水，说明系统控制板程序已错乱，应更换系统控制板。